Familiengeführtes Individualhotel im Herzen von Jena

Webseiten-Buchung • Einrichtung Channelmanager • automatisierte Gastkommunikation • Kreditkartenhandling

Das familiengeführte im Zentrum von Jena bietet mit seiner ökologischen Ausrichtung eine ganz besondere Atmosphäse. Das Boutique und Businesshotel ist der ideale Startpunkt um einen erfolgreichen Arbeitstag, eine ausgiebige Sightseeing- Tour oder aufregende Kulturevents zu erleben.

Gesucht wurde eine stabile Basis, mit der das Buchungsaufkommen möglichst automatisiert verarbeitet werden kann, da das Hotel nicht durchgägnig geöffnet ist. Webseitenbuchung und automatisierung der Portale stand damit im Fokus. Einhergehend damit rückte das vorab Bezahlen per Kreditkarte und das Kreditkartenhandling vor Ort start in den Fokus. Um die NoShow Rate zu senken erhalten die Gäste automatisiert eine Mail vor Anreise, um Sie an Ihren Aufenthalt im Hotel in wenigen Tagen zu erinnern.

Leistungen im Detail

  • Serverbasierte Hotelsoftware für über 25 Zimmer – protel SPE
  • Online Buchungsmaske auf der Webseite WBE 5
  • Automatische Übermittlung von Preisen und Verfügbarkeiten sowie der Rücktransport erfolgter Buchungen über den Channelmanager Hotel Spider Anbindung an Channelmanager

Wir sind mit der Software und der Hotline sehr zufrieden, alle Wünsche unsererseits wurden umgesetzt. Das Programm arbeitet sehr effizient. Wir können es nur weiter empfehen!

Sabine Eulenstein